
Insurance of Financial Risks "Varta 24/7"
FOR WHAT? - An insurance service against fraudulent actions that helps protect your funds from the most common types of fraud and quickly recover money in case of loss due to criminal activities.
FOR WHOM? - The policyholder can be any capable individual who has an active account with JSC Raiffeisen Bank.
WHAT IS INSURED? - Funds placed in active current and card accounts of the policyholder, opened with JSC Raiffeisen Bank. Coverage applies only to debit cards with personal funds (not credit cards).
Insurance Risks:
Insurance Conditions:
Insurance Amount | 50,000 UAH |
Insurance Contract Term | 1 (one) year or 1 (one) month with the possibility of extending (renewing) the contract term. |
Insurance Premium Amount | For a period of 1 (one) month - 60 UAH For a period of 1 (one) year - 500 UAH |
Payment Procedure | The insurance premium is to be paid in a single installment upon signing the contract. |
Contract Coverage Territory | Worldwide Excluding temporarily occupied territories of Ukraine, settlements and areas located on the line of demarcation/conflict, or any kind of military actions; outside Ukraine - territories involved in any kind of military actions, temporarily occupied, annexed, or disputed territories (a full description of territories where insurance coverage does not apply is provided in the contract). |
Important! Regardless of whether the contract is concluded for 1 (one) year or for 1 (one) month with extension, the insurance amount is set for each 12 (twelve) months of the contract term and is renewed on each anniversary of the contract term. |
Frequently Asked Questions:
The period during which the Insurer decides whether to recognize the event as insured or not is 10 (ten) working days after receiving the insurance claim and all necessary documents and/or information confirming the occurrence of the insured event.
After making a decision, the Insurer has 10 (ten) working days to process the insurance payout (if the event is recognized as insured) or to inform the Policyholder of the decision to deny the insurance payout, providing justification for the refusal according to the Contract.
The insurance payout is made in the amount of funds unlawfully withdrawn from the Policyholder's account, minus any compensation already received from third parties (meaning the insurance payout cannot exceed the total loss of the Policyholder). The insurance payout will be paid within the limits of the insurance amount specified in the contract. If payouts have already been made under the contract during the year, then within the remaining insurance amount.
The insurance payout cannot exceed the insurance amount of 50,000 UAH. Specifically: 1) If more than 50,000 UAH is stolen by perpetrators, the payout will be made strictly within the established insurance amount (not more); 2) The payout amount is not fixed and depends on the actual loss incurred by the Policyholder (funds unlawfully withdrawn from the Policyholder's account, minus any compensation already received from third parties).
In the event of an occurrence that may be recognized as insured, contacting the Insurer is mandatory, and the Insurer and the Bank must be notified no later than within 24 (twenty-four) hours from the moment the unlawful transactions are discovered. Late notification of the occurrence or late submission of documents may be grounds for refusal of the payout.
1. No later than 24 (twenty-four) hours from discovering unauthorized transactions:
1.1. Contact the Insurer's information center by phone to report the incident and provide:
• Contract number;
• Circumstances of the event that may qualify as an insured event;
• Other information as required by the Insurer.
+38 (044) 225 60 00
+38 (066) 170 03 73 (Vodafone)
+38 (097) 170 03 73 (Київстар)
+38 (093) 170 03 73 (Lifecell
1.2. Immediately take measures to minimize potential losses by notifying the Bank at 0 800 500 500 for prompt card blocking and:
а) Provide the Bank with all known information regarding the unauthorized transaction, event, and circumstances under which it occurred;
б) Follow the Bank employee's recommendations related to the event, including blocking the compromised payment card and other actions.
2. Within 48 (forty-eight) hours from discovering unauthorized transactions:
2.1. Submit an insurance claim to the Insurer;
2.2. Contact and submit a report to the competent authorities (police), providing all known details about the incident, including theft of the payment card and/or mobile phone.
3. Provide the Insurer with documents confirming the insured event as stipulated by the contract and perform other actions as required by the Insurer.
Documents that must be provided to the Insurer:
1. Insurance claim (including a description of the circumstances of the insured event and bank account details for receiving the insurance payout);
2. Copy of passport or ID card and tax identification number certificate;
3. Documents issued by competent authorities confirming the occurrence of the event (these may include documents from authorities confirming the registration of an administrative offense report or initiation of criminal proceedings and entry into the Unified Register of Pre-trial Investigations (URPTI), police certificates, and/or Ministry of Internal Affairs documents).
If the provided documents are insufficient to establish the fact, circumstances, and consequences of the insured event, the Insurer may request additional documents and materials from the Policyholder depending on the circumstances of the case, and will notify accordingly.
Important Information:
Before signing the insurance contract, the consumer should familiarize themselves with:
Стандартний страховий продукт "ВАРТА 24/7"
→ Загальні умови стандартного страхового продукту "ВАРТА 24/7"
→ Інформаційний документ про стандартний страховий продукт "ВАРТА 24/7"
№ | Вид інформації | Інформація для заповнення страховиком |
1 | Об’єкт страхування | Можливі збитки Страхувальника, пов’язані з ризиками здійснення операцій з використанням платіжних карток та/або банківських рахунків Страхувальника, інформація щодо ідентифікації якого зазначена у Договорі, та з якими пов’язані:
Страховий захист за Договором поширюється на грошові кошти, які розміщено на діючих у період дії Договору поточних, депозитних, карткових рахунках Страхувальника, відкритих в АТ «Райффайзен Банк» (далі – рахунок), та платіжні картки, випущені на ім’я Страхувальника до таких рахунків. Страхове покриття поширюється лише на дебетові картки з власними коштами на рахунку. |
2 | Страхові ризики. Страхові випадки. Обмеження страхування | Страхові ризики: 1. «Незаконне отримання готівкових коштів з карткового рахунку» – здійснення операцій третіми особами з картою Страхувальника після її втрати щодо отримання готівкових коштів з карткового рахунку Страхувальника в АТМ / терміналі самообслуговування із використанням картки та ПІН-коду. 2. «Незаконна оплата з карткового рахунку в торгівельно-сервісній мережі за втраченими/викраденими картками» – здійснення операцій третіми особами з картою після її втрати щодо розрахунку в торгівельно-сервісній мережі за товари / послуги втраченою / викраденою карткою та/або мобільним телефоном, як з використанням ПІН-коду так і без нього. 3. «Скіммінг» – протиправне здійснення платіжних операцій по картковому рахунку Страхувальника з використанням дублікату картки та отриманих протиправним шляхом даних картки Страхувальника. 4. «Інтернет-еквайринг з використанням "Технології безпеки 3-D Secure"» – протиправне здійснення третіми особами платіжних операції з використанням платіжної картки Страхувальника в системі електронної торгівлі (комерції) з використанням "Технології безпеки 3-D Secure" або незаконні операції шляхом заволодіння даними по картці, телефоном для отримання 3-D secure пароля або самим 3-D secure паролем для проведення інтернет платежу. 5. «Фішінг», «Фармінг», «Вішинг» – протиправне здійснення платіжних операції по картковому рахунку Страхувальника без застосування картки/дублікату картки з використанням отриманих протиправним шляхом реквізитів картки. 6. «Соціальний інжинірінг» – здійснення платіжних операції по картковому рахунку Страхувальника під впливом шахрая. Страховим випадком за Договором є факт понесення Страхувальником матеріального (майнового) збитку, пов’язаного з втратою грошових коштів внаслідок настання страхових ризиків протягом строку дії страхового покриття за Договором, що підтверджено документально і не є винятком із страхових випадків. Обмеження страхування |
3 | Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності) | Розмір загальної страхової суми за Договором встановлюється в розмірі 50 000 грн. |
4 | Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу | Страховий тариф: Річний страховий тариф залежить від обраної Страхувальником при укладенні Договору тривалості Періоду страхування та встановлюється в розмірі: · за період 1 (один) місяць - 1,44%; · за період 1 (один) рік - 1,00%. Страхова премія: Загальна страхова премія за Договором розраховується шляхом добутку страхової суми та річного страхового тарифу та залежить від обраного варіанту Періоду страхування, а саме: · за період 1 (один) місяць - 60 грн; · за період 1 (один) рік - 500 грн. |
5 | Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності) | Не передбачена. |
6 | Територія та строк дії договору страхування (включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)) | Територія дії договору – весь світ. Дія Договору не поширюється: Строк дії договору страхування – 1 (один) рік / 1 (один) місяць з можливістю продовження (лонгації) строку дії договору. Період страхування – 1 (один) рік або 1 (один) місяць, залежно від строку дії договору страхування. Договір набуває чинності з 00 годин 00 хвилин (за київським часом) дати початку дії, яка зазначена в Договорі як Дата початку строку дії Договору, але не раніше дня, наступного за датою сплати страхового платежу в обсязі, визначеному Договором, на поточний рахунок Страховика. Договором встановлено часові обмеження щодо дії страхового Договір та Страхове покриття діє до 24 годин 00 хвилин (за київським часом) дати, що зазначена у Договорі як дата закінчення строку дії Договору, якщо інші обставини не призвели до дострокового припинення дії Договору, з урахуванням умов Договору щодо дії страхового захисту. Дія Договору продовжується (лонгується) на такий самий строк дії Договору та на аналогічних умовах у разі відсутності письмової заяви однієї із Сторін про припинення або зміну умов Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів до закінчення строку дії Договору, а також у разі сплати страхових платежів за наступні періоди страхування. У випадку сплати загального страхового платежу в неповному розмірі, Страховик несе відповідальність щодо виплати за Договором пропорційно до фактично сплаченої частини загального страхового платежу до визначеного Полісом; у разі настання страхового випадку за Договором, страхова сума на поточний період дії Договору та страхова виплата зменшуватимуться пропорційно не сплаченій частині загального страхового платежу за Договором. |
7 | Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування | За невиконання або неналежне виконання умов договору Страхувальник несе відповідальність, передбачену законодавством України. Несвоєчасне повідомлення Страхувальником (відповідно до умов Договору) про настання Страхового випадку без поважних причин, несвоєчасне подання Страхувальником документів для здійснення Страховиком Страхової виплати, що передбачені Договором, без поважних на це причин, або невиконання інших обов’язків, визначених Договором або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання Страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків) може бути підставою для відмови у страховій виплаті. У випадку несплати страхової премії до початку відповідного періоду страхування, страховий захист в такому періоді не діє. |
8 | Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо | Договір не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за Договором. |
9 | Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика | Знижки та акційні пропозиції відсутні та не застосовуються. |
10 | Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії | Перед укладанням Договору Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику інформацію, яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхової премії за Договором, уключаючи інформацію про обставини, що мають істотне значення для оцінки Страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та протягом строку дії Договору не пізніше ніж через 5 (п'ять) робочих днів після настання змін письмово повідомляти Страховика про будь-яку зміну обставин, що мають істотне значення для оцінки Страхового ризику, та/або інших обставин, що впливають на розмір Страхової премії за Договором. До інформації, яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір Страхової премії за Договором, та/або для оцінки Страхового ризику відносяться відомості про: · осіб, що мають доступ до картки/наданий доступ до рахунку; · інформація чи · інформація про наявність доступу інших осіб, окрім Страхувальника, до мобільного додатку Банку чи інтернет-банкінгу, що прив’язаний до фінансового номеру Страхувальника, який дає можливість керувати рахунками Страхувальника; · в тому числі інформування про заволодіння / викрадення мобільного телефону Страхувальника, додавання карток Страхувальника до електронних гаманців, для здійснення розрахунків. |
11 | Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією, включаючи посилання на таку інформацію | Цей страховий продукт потребує попереднього ознайомлення від споживача для прийняття ним усвідомленого рішення про укладення договору страхування. Споживач повинен ознайомитись до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, що міститься в Загальних умовах страхового продукту "ВАРТА 24/7", які доступні за посиланням: https://uniqa.ua/storage/public-offer/partner-reports/6505_Varta_24_7_umovy_30.11.2024.pdf |