Пріоритетне обслуговування для ветеранів та військовослужбовців
У відділеннях Райфу діє пріоритетне обслуговування для ветеранів та військовослужбовців
Ми прагнемо, щоб банківський сервіс був зручним, зрозумілим та доступним. Тому у відділеннях банку клієнти з відповідним статусом можуть отримати пріоритетне обслуговування без додаткового очікування з підтримкою окремого менеджера
Що доступно у відділеннях Райфу
Пріоритетне обслуговування без очікування в загальній черзі
Відокремлений простір для консультації
Супровід менеджера протягом вирішення питання
200+ безбар’єрних відділень та доступні зони обслуговування
Допомога з MyRaif та дистанційними сервісами
Конфіденційна комунікація
Хто може скористатися пріоритетним сервісом
Пріоритетне обслуговування доступне для:
Для підтвердження статусу достатньо пред’явити посвідчення або е-посвідчення ветерана в застосунку Дія.
Як працює пріоритетне обслуговування
Вас зустріне працівник відділення
Працівник допоможе зорієнтуватися, уточнить суть звернення та спрямує
до відповідного менеджера
Ми мінімізуємо очікування
Зазначені вище категорії громадян обслуговуються пріоритетно. Якщо у відділенні є черга, працівник допоможе організувати обслуговування відповідно до встановленого порядку
Ви можете скористатися відокремленим простором
У відділеннях передбачена окрема зона або спеціально організоване місце для комфортної консультації
Один менеджер супроводжує звернення
Якщо питання потребує кількох консультацій або операцій, менеджер допомагає пройти весь шлях до повного вирішення питання
Безбар’єрні відділення
У відділеннях можуть бути передбачені:
На карті можна знайти найближче відділення або банкомат із потрібними параметрами доступності.
Картка «Вдячність»
Для ветеранів у Райфі діє картка «Вдячність» зі спеціальними умовами та пропозиціями від банку й партнерів. З карткою можна користуватися перевагами, які можуть включати:
Безкоштовне обслуговування
Зняття готівки без комісії
Перекази через MyRaif
Кешбек від Райфу
Спеціальні знижки, кешбеки або інші пропозиції від партнерів
Актуальні умови картки доступні на сторінці продукту
Банківські послуги для щоденних потреб
Відкриття та обслуговування карток
Платежі й перекази
Депозити та накопичувальні рахунки
Страхування
Обмін валют онлайн
Оформлення ОВДП
Мобільний банкінг MyRaif
Підтримка ветеранського бізнесу
Ветерани, які розвивають власну справу, є важливою частиною економічної стійкості країни.
Райф підтримує ветеранське підприємництво через фінансові продукти, партнерські ініціативи, грантові програми та експертну підтримку.
Робота для ветеранів у Райфі
Райф підтримує ветеранів не лише як клієнтів, а й як роботодавець.
Ми відкриті до кандидатів із ветеранським досвідом і створюємо середовище, у якому важливі професійність, повага, адаптація та підтримка.
У банку розвиваються програми:
Питання та відповіді
Чи потрібно заздалегідь записуватися?
Ні, пріоритетне обслуговування доступне у відділенні. Водночас попередній запис допоможе спланувати візит на зручний час
Який документ потрібно показати?
Це може бути посвідчення учасника бойових дій, посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни, посвідчення учасника війни, документ військовослужбовця або е-посвідчення ветерана в Дії
Чи копіює банк документ?
Для застосування пріоритетного обслуговування достатньо пред’явити документ. Якщо документ потрібен для конкретної банківської операції, його перевірка здійснюється відповідно до процедур банку та вимог законодавства