Послуга надання в оренду індивідуального банківського сейфу надається на умовах Договору оренди, який укладається на необмежений строк. Строк оренди сейфу визначається в Договорі та становить мінімальний від 30 до 732 днів.
Клієнт має право в будь-який момент строку дії Договору ініціювати розірвання Договору шляхом подання заяви або листа в довільній формі. При цьому, надлишок орендної плати за час, що залишився до спливу визначеного Договором строку оренди клієнту не повертається.
Зміни та доповнення до Договору вносяться шляхом підписання Банком та клієнтом додаткових угод (договорів), крім випадків, передбачених Договором.
Розмір витрат, які повинен сплатити клієнт та/або порядок їх визначення, включаючи податки, міститься в Тарифах.
Тарифи містять розмір витрат, який має сплатити клієнт та/або порядок їх визначення, включаючи податки.
Позасудовий розгляд скарг клієнтів здійснюється шляхом розгляду Банком скарг та заяв клієнтів в порядку та у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян».
Гарантійні фонди та компенсаційні схеми при отриманні клієнтом послуги законодавством України не передбачені.
Послугу надає АТ «Райффайзен Банк», ліцензія НБУ №10 від 02.07.2021 р.; код ЄДРПОУ 14305909; включений до Державного реєстру банків 27.03.1992р. під № 94; місцезнаходження: 01011, м. Київ, вул. Алмазова, 4а; контактні телефони: 0 (800) 500-500, (044) 490-88-88; адреса електронної пошти [email protected]; державне регулювання діяльності Банку здійснює Національний банк України (01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9; гаряча лінія: 0800 505 240). Скарги споживачів фінансових послуг приймаються у відділеннях Банку за адресами, в телефонному режимі шляхом звернення споживачів до Інформаційного центру Банка за телефонами 0 (800) 500-500, (044) 490-88-88, а також на електронну пошту шляхом направлення листів на електронні адреси [email protected].
