Інформація для мешканців Криму

Зворотний зв’язок із мешканцями Криму

Звернення, надіслані поштою

Усі звернення, які надходять до Банку, детально розглядаються уповноваженим підрозділом Банку. Проте ми не можемо направляти поштою відповіді на звернення клієнтів з Автономної Республіки Крим та міста Севастополя, оскільки, як повідомляє офіційний сайт УДППЗ “Укрпошта”, приймання поштових відправлень в напрямку півострова Крим призупинено.

Онлайн-канали

На звернення, що надійшли на електронну адресу Банку [email protected] або через форму зворотнього зв’язку надаються лише загальнобанківські консультації. Надати через онлайн-канали інформацію щодо рахунку клієнта забороняє банківська таємниця.

Інформація по рахункам

Інформація по поточним (у т. ч. картковим) та депозитним рахункам, а також про залишок заборгованості по кредитам надається Клієнту після проведення повторної ідентифікації при особистому зверненні до відділення Банку або Інформаційого центру (лише для отримання інформації по картковому рахунку; для ідентифікації в телефонному режимі потрібно вказати номер платіжної карти або рахунку та слово-пароль). Для отримання інформації (у т. ч. довідки, копій договорів тощо) про заборгованість за кредитним договором, по якому тривалий час не здійснювалося погашення та право вимоги за яким було відступлено третій особі, Позичальнику необхідно звертатись безпосередньо до Нового кредитора.

Закриття рахунків

Закриття поточних (у т. ч. карткових) та депозитних рахунків, які були відкриті в Банку, здійснюється після проведення повторної ідентифікації Клієнтів при особистому зверненні до відділення Банку. Закриття рахунку без участі Клієнта проводиться Банком у разі відсутності будь-яких операцій по рахунку протягом 3-х років, відсутності залишку грошових коштів на рахунку коштів та несплаченої заборгованості.

Вкладчикам Кримської РД Райффайзен Банку

У зв’язку із вступом в силу окремих законів Російської Федерації, зокрема Федерального Конституційного Закону «Про прийняття до Російської Федерації Республіки Крим та утворення у складі Російської Федерації нових суб’єктів — Республіки Крим та міста федерального значення Севастополя» і Федерального Закону «Про особливості функціонування фінансової системи Республіки Крим і міста федерального значення Севастополя на перехідний період», АТ «Райффайзен Банк Аваль» як банківська установа, що здійснює свою діяльність у відповідності з законодавством України, не має юридичних підстав для свого подальшого функціонування та надання банківських послуг на території Республіки Крим.

Таким чином, АТ «Райффайзен Банк Аваль» і його відділення припиняють здійснення банківської діяльності на території Республіки Крим 15 квітня 2014 року.

Після вказаної дати, АТ «Райффайзен Банк Аваль» у Республіці Крим перестане здійснювати будь-які банківські операції.

У той же час, як підрозділ міжнародної банківської Групи Райффайзен, банк підтверджує повне і своєчасне виконання своїх зобов’язань перед вкладниками Криму.

Варіанти врегулювання питання отримання Вашого депозитного внеску в АТ «Райффайзен Банк Аваль»:

1. До закриття відділень банку в Республіці Крим
Зверніться до одного з працюючих відділень АТ «Райффайзен Банк Аваль» для отримання коштів, внесених на депозит, у відповідності з встановленою в банку процедурою. При достроковому знятті депозиту відсотки нараховуються/перераховуються у відповідності до умов укладених договорів.

2. Після закриття відділень банку в Республіці Крим
Зніміть належні Вам кошти за депозитами в будь-якому відділенні АТ «Райффайзен Банк Аваль» в інших регіонах України після попередньої заявки через Інформаційний центр банку за телефоном 0(800) 500 500.

3. Через заяву
Повернення депозитів здійснюється також шляхом подання вкладником письмової заяви встановленого зразка про перерахування належних грошових коштів на рахунок вкладника, що відкритий в іншому банку в валюті депозиту.

Усі платіжні карти, випущені Райффайзен Банком Аваль, є дійсними до завершення строку їхньої дії.

Звертаємо увагу, що позичальники не звільняються від виконання своїх зобов’язань перед АТ «Райффайзен Банк Аваль» відповідно до умов укладених договорів.

У разі виникнення питань та за необхідними консультаціями просимо звертатися за телефоном Інформаційного центру Райффайзен Банку Аваль 0 (800) 500 500.

Погашення кредитів фізичних осіб на території АР Крим

Закриття відділень Райффайзен Банку Аваль на території Криму не звільняє позичальників від виконання своїх зобов’язань перед Банком за укладеними кредитними договорами.

Щоб погасити кредитну заборгованість перед Банком, мешканцям Криму (відповідно до п.3 постанови Правління Національного банку України "Про застосування окремих норм валютного законодавства під час режиму тимчасової окупації на території вільної економічної зони «Крим» від 3 листопада 2014 року N 699) потрібно:

1. Завітати до відділення будь-якого банку (крім РНКБ), що здійснює діяльність на території Криму, маючи з собою кредитний договір, паспорт (для фізичної особи) та ідентифікаційний номер/код ЄДРПОУ платника податків.

2. Здійснити переказ грошових коштів у рублях РФ на рахунки Банку. У призначенні платежу вкажіть номер кредитного договору, номер кредитного рахунку, ідентифікаційний номер/код ЄДРПОУ платника податків.

3. Отримані Банком кошти за зазначеними переказами будуть у першу чергу спрямовані на погашення основної суми боргу за кредитом. При отриманні від позичальника грошових коштів на рахунки Банку, Банк вважатиме, що позичальник погодився на погашення відповідної суми заборгованості перед Банком на зазначених вище умовах.

Вас може зацікавити:

відкрити рахунок в банку для соціальних виплат онлайн, як оформити картку студента, как открыть банковскую карту онлайн, создать виртуальную банковскую карту, карта окко, дитячі карточки, золотая карта visa, наличные без процентов, як зняти валюту з рахунку фоп, рахунок для бізнесу, пакеты услуг банк, інвойсинг, інтернет еквайринг для інтернет магазину, цены на торговый эквайринг, условия эквайринга, який курс долара на сьогодні