Інформація для клієнтів, які користуються платіжними картками за кордоном або на іноземних Інтернет-сайтах

Звертаємо Вашу увагу, що у зв’язку з проблемами подвійної конвертації та фінансовими втратами клієнтів при здійсненні платежів за кордоном або на іноземних сайтах, у торговців, які конвертують оплату товарів та послуг у гривні, із 2 лютого 2015 року проведення таких операцій буде відхилятися.

При здійсненні покупок за кордоном або на сайті іноземних торговців, для уникнення непорозумінь, при оплаті завжди необхідно обирати валюту країни походження торговця (або долари США — для карток Visa, або євро — для карток MasterCard).

У випадках, якщо торговець за кордоном (чи у duty free зонах аеропортів) пропонує оплату у гривні, потрібно відмовлятися від застосування такої конвертації, а на іноземних Інтернет-сайтах — або обирати іншу валюту для оплати, або у параметрах обслуговування сайту відключати застосування конвертації.

У більшості випадків, торговці за кордоном (готелі, магазини, ресторани тощо) при оплаті платіжними картками не пропонують конвертацію покупок у гривню, тому зазвичай власники платіжних карток здійснюють оплату покупок у валюті країни перебування без ускладнень у рамках діючих лімітів.

Просимо взяти до уваги зазначені рекомендації та відповідно до них здійснювати оплату своїх покупок платіжними картками банку.