🏆 Райф – переможець UCXE’26 у номінації «Кращий CX-кейс із впровадження інклюзивного підходу»!

Наш кейс «Всі різні – всі рівні: клієнтський досвід без бар’єрів» здобув перше місце.

Для нас ця відзнака – важливе професійне визнання системної роботи Райфу. Адже інклюзивність у банку давно вийшла за межі фізичної доступності. Сьогодні це питання того, як ми створюємо сервіси й цифрові рішення, проєктуємо процеси, навчаємо команди та враховуємо досвід різних людей.

Цей напрям має для Райфу стратегічне значення. Інклюзивність сьогодні – уже не питання вибору, а необхідна умова якісного сервісу та відповідального бізнесу.

Кейс Райфу на UCXE’26 представила Юлія Чемериська, Inclusivity Officer / керівниця з питань інклюзивності та безбар’єрності Банку.

💬 «Для Райфу дуже цінно й почесно отримати таке визнання від експертної та бізнес-спільноти. Ця перемога – результат великої командної роботи, об’єднаної спільною метою: зробити банкінг доступнішим і зручнішим для кожного. Ми не зупиняємося, адже попереду ще багато важливих змін. Інклюзивність – це про людей і для людей».

Дякуємо експертам і журі UCXE’26 за високу оцінку нашої роботи та увагу до теми інклюзивного клієнтського досвіду.
Ця перемога належить великій команді Райфу та підтверджує: ми рухаємося правильним шляхом.

Продовжуємо будувати банк без бар’єрів, де кожен має значення. 💛