Відеомаркетинг як антикризовий інструмент
Люди витрачають майже 16 годин щотижня на перегляд відео онлайн у «звичайний» період життя. Під час карантину та виходу з нього (через залишкові звички) цю цифру можна сміливо подвоїти. 84% споживачів стверджують, що прийняли рішення щодо покупки саме після перегляду відео. Такі результати демонструє дослідження, проведене компанією Wyzowl. Чи не є це приводом, щоб замислитися над посиленням ролі відеомаркетингу у ваших антикризових комунікаціях?
За даними Content Marketing Institute, сьогодні 71% компаній в В2В- та 66% в В2С-сегменті використовують відео в комунікаціях. А відповідно до прогнозів Cisco, у 2021 році 82% усього інтернет-трафіка припадатиме саме на ролики. З огляду на це можна сміливо стверджувати, що з кожним роком відео все більше витісняє інший контент. Тому, щоб бути в полі зору споживачів, підвищити конверсію та збільшити продажі, без відеомаркетингу ніяк.
В чому сила відеомаркетингу
Сьогодні люди мають обмежений час, щоб сприймати інформацію від брендів. Часто їм просто лінь читати навіть найцікавіші тексти. Перегляд відео – інша справа. Більше того, наш мозок у «змові» з цією тенденцією: виявляється, що через 72 години ми пам`ятаємо лише 10% з прочитаного. А от після перегляду відео в пам`яті залишається до 65% інформації. Такі дані наводить у книзі «Правила мозку» молекулярний біолог-еволюціоніст Джон Медина.
Google любить ролики. Вони дають змогу збільшити час перебування користувачів на сайті, що сприяє покращенню видачі контенту пошуковиком. За статистикою, сторінки з відео з`являються в Google в 53 рази частіше. А 83% компаній, на головній сторінці сайту яких є відео, зазначають, що воно допомагає збільшувати кількість лідів.
Про типи відео
Яскрава картинка, корисний та якісний контент, загнаний в адекватні часові рамки – мікс, що змушує користувачів дивитися ваші відео. За даними американської медіакомпанії Social Media Examiner, більшість маркетологів створюють ролики тривалістю до 3 хв. Але цікаві відео, що тривають довше, також мають шанс бути переглянутими до кінця.
Перш ніж створювати відео, потрібно визначитися з цілями та задачами, які воно має закривати. Наприклад, продати продукт, підкреслити його ексклюзивність, завоювати лояльність клієнта тощо. Після того, як визначилися з метою, можна обирати формат відео та починати зйомку. Пам`ятайте, ваші ролики не обов`язково мають бути екшенами зі спецефектами. Глядач пробачить їхню простоту, якщо зйомка та монтаж будуть якісними і охайними, а наповнення – цікавим. Є чимало цікавих відеоформатів. Найбільш популярні такі:
YouTube-канали
Цей формат підходить для будь-якого бізнесу, починаючи від локальних сервісних брендів (салонів краси, пекарень тощо) і закінчуючи транснаціональними фінансовими корпораціями.
«До та після»
Такий формат буде незамінним, якщо вам потрібно створити WOW-ефект. Наприклад, продемонструвати послуги візажиста, фітнес-тренера, дизайн-студії тощо.
Відгуки
За даними Viglink, 72% користувачів вважають відеовідгуки надзвичайно важливим критерієм оцінки при здійсненні вибору. Тож просіть клієнтів про них.
Огляди
Це корисний контент, який напряму не продає, але допомагає прийняти рішення. Щоб вам повірили, будь чесними: говоріть про переваги й недоліки продукту.
Освітній контент
Діліться корисним досвідом, лайфхаками. Покажіть, як готуєте смачні вітамінні коктейлі чи складаєте корисне меню на тиждень. Люди цінують таку інформацію і готові купувати більше.
Розважальний контент
Не цурайтеся фанового контенту. Всі ми хоч інколи ходимо на YouTube, щоб розслабитися. Створюйте ролики, що могли б стати вірусними.
Андрій Буренок, засновник сервісу для мандрівників TripMyDream
Першим кроком в процесі створення відеоконтенту є написання сценарію. Потому – зйомка відео. Та це лише половина роботи. Ще потрібно гарно нарізати дублі та змонтувати. Для 15-хвилинного ролика ми знімаємо матеріал мінімум 3 години, а подекуди й по 5-8 годин. Монтаж хтось робить самотужки. Та наше завдання – залучити спонсорів і монетизувати YouTube-канал. Тому всі ролики нам допомагає створювати фаховий монтажер.
Також важливо дати правильну назву відео, створити «смачний» опис, оптимізувати, підібрати теги, вчасно опублікувати. Бажано публікувати всі випуски в один час, інакше YouTube понижатиме ролики в органічній видачі та рекомендаціях. Також важлива залученість людей: ми «зашиваємо» у відео контент, який стимулюватиме користувачів до коментарів, відповідаємо на них. Також проводимо конкурси за активність. Був час, коли людям у якості подарунків «заходили» футболки, валізи, худі. Останнім часом більш активно аудиторія реагує на розіграш авіаквитків. Важлива реакція користувачів на відео. Навіть дизлайк з точки зору алгоритмів YouTube краще, ніж відсутність реакції.
Пам`ятайте про метрику «утримання аудиторії», яка показує кількість користувачів, що переглядають відео до кінця. Якщо ролик дивляться 10 с, то розраховувати на те, що YouTube покаже його в рекомендаціях, не варто. Хорошим результатом вважається 30-40% переглянутого ролика. В нас цей показник наразі становить 54%, в планах збільшити його до 60%.
